刪除帳號與資料 (Account & Data Deletion)

本頁說明 OnReel（開發者：上影有限公司）使用者如何請求刪除帳號及相關個人資料。您可以透過 App 內功能自助刪除，或來信由我們協助刪除。

方式一：在 App 內自助刪除（建議）

1. 開啟 OnReel App。
2. 進入「我的」→「設定」。
3. 點選「刪除帳號」。
4. 依畫面指示輸入「delete」並確認。

確認後，您的帳號將立即且永久刪除，此操作無法復原。

方式二：來信請求刪除

若您無法登入 App，請使用您註冊時的電子郵件，寄信至 [email protected]， 主旨註明「刪除帳號請求」，並提供您的註冊電子郵件或帳號暱稱以供核對。我們將於收到請求後 7 個工作天內完成處理，並以電子郵件回覆確認。

刪除後會移除哪些資料

帳號刪除後，下列與您帳號相關的個人資料將被永久移除：

• 帳號識別資料（電子郵件、暱稱、頭像等）
• 金幣餘額
• 觀看記錄與播放進度
• 收藏的劇集
• 購買記錄與個人化偏好

依法須保留的資料

為符合稅務、會計及相關法令規定，部分交易與金流憑證（例如發票、付款紀錄）我們將以去識別化方式於法定保存期限內（一般為 5 年）保留，該等資料不再與您的身分連結，亦不會用於其他用途。保存期限屆滿後即予刪除。

請注意

• 帳號刪除無法復原，刪除後將無法再登入或還原任何資料。
• 帳號內尚未使用的金幣於刪除後一併失效，恕不另行退費。
• 若您日後想再次使用 OnReel，需重新註冊新帳號。

聯絡我們

若您對刪除帳號或資料有任何疑問，請聯繫：[email protected]